Na siteu Pollitika.com opinioiuris je napisao dobar post o fenomenu internetskog trolanja i net-trolovima. Da, njih ima i kao i većina i ja sam imao iskustva sa ovakvim. Zbog trolanja sam jedno vrijeme isključio opciju komentarisanja neregistriranim korisnicima. Odavno sam tu opciju vratio, ali ako se opet pojave - ne vidim zašto ne je bih isključio opet? Ja ih mogu ignorirati, ali ne želim da prostor komentara bude zagađen nečijim frustracijama. Za sada je sve OK. Dio teksta prenosim dolje, a ostatak i link u komentarima:
Ako ste vrijeme ikada provodili u chat sobama, internetskim forumima ili usenet grupama, vjerojatno ste se već susreli s jednim od ovih problematičnih iritantnih stvorenja koja obitavaju na internetu. Pateći često od ozbiljnog poremećaja kompulzivnog štancanja upisa, trollova temeljna životna misija je proizvodnja provokativnih postova s ciljem stvaranja sukoba i uništavanja konstruktivne i disciplinirane rasprave. Umjesto da ganjaju ženske, piju pivo s prijateljima ili čitaju dobru knjigu, oni zgrčeni nad tipkovnicom ostavljaju gomile besmislenih i razarajućih upisa jer je to njihov internetski lifestyle izbor. Trollovi imaju veze sa Schopenhauerovom logikom umjetnosti kontroverze (koriste tzv. dijalektičke stratageme) i slijede per fas et nefas načelo - ustraju u svojem ponašanju bili u pravu ili u krivu.
Najčešća vrsta trolla jednostavno traži pažnju tako da pun entuzijazma objavljuje niz off-topic sranja ili tako da je nespretno provokativan (npr. tako da na temi o ujedinjavanju desnice u Hrvatskoj napiše "Ustašeeeee!"). Takvi trollovi ne predstavljaju preveliku opasnost ako im se ne pridaje pažnje. Upečatljiviji i opasniji trollovi su poput dvogodišnjaka koji ima stalni nastup gnjeva. Oni su nasilnici iza tipkovnice koji vrlo često zbog vlastite impotencije jednostavno žele svima drugim pokvariti zabavu i razoriti raspravu. Njihove taktike obično uključuju izbacivanje salvi samodopadnih uvreda i uvredljivih komentara, nerijetko objavljenih preko više korisničkih identiteta.
Ignorirajte ih.
Ignorirajte ih. Potrebno je neko vrijeme da se stekne navika i disciplina da se na trollerski upis jednostavno ne odgovara. Apsolutno najgora stvar koju možete napraviti je pokušati ih uključiti u racionalnu debatu. Trollovi ne ostavljaju upise da bi raspravljali nego da bi dobili reakciju. Dobronamjerni korisnici često mogu svojim odgovorima trollu napraviti pravi kaos. Trollanje se smatra potpuno uspješnim onog trenutka kad uspije poremetiti normalni promet upisa do te mjere da ga nije moguće popraviti. Spriječiti trolla da pobijedi može se samo i jedino ignoriranjem koje se u žargonu izražava motom "Ne hranite trollove" (Do not feed the troll/s), a podrazumijeva upozorenje korisnicima da ne hrane trolla pažnjom koju tako očajnički traži. Trolla ne zanima vaš argument niti mišljenje, njega zanima pažnja. Onog trenutka kad se trollu posveti pažnja i kad se nađe u njenom centru bez iznimke će postati još kontroverzniji i kontroverzniji. Nerijetko to dovede do spirale uvreda i nekulturnih sukoba što završava teatralnim napuštanjem online zajednice (na ovom portalu točno to je napravila LQ). Kada trollu uskratite hranu (pažnju) brzo će otići na neko drugo mjesto u potrazi za njom.
ReplyDeleteTollovi svoje ime mogu zahvaliti frazi "trolling for newbies" (trollanje za novake). Radilo se o taktici kojom su veteranski članovi online zajednice koja vodi rasprave identificirali nove pridošlice tako da bi postavili temu koja je već raspravljena do besvijesti i na koju bi ozbiljno odgovorio samo potpuni novopridošli član. Trollanje kao termin originalno dolazi iz svakodnevnog života odnosno ribarenja jer je "trolling" vrsta hvatanja ribe u kojoj se mamac vuče kroz prostor u kojem izgledno ima plijena u nadi da će se netko uhvatiti. Provokativni trollerski upisi nisu ništa drugo nego mamac koji se razvlači po online diskusijama za one sa slabijom disciplinom koji ne znaju prepoznati trolla i koji će mu (ne)svjesno ponuditi pažnju o kojoj u stvarnom životu vjerojatno ne može ni sanjati. Troll svoj upis nikada ne ostavlja da bi potaknuo raspravu nego s namjerom da isprovocira niz irelevantnih odgovora koji raspravu odvode na potpuno drugi (irelevantni) kolosijek i ultimativno uništavaju. Zbog tog zločestog i podmuklog ponašanja, internetski trollovi vezuju se uz skandinavska folklorna bića (trol) koja se često koriste za oslikavanje trollova na internetu.
Trollovi se pokušavaju predstaviti kao legitimni sudionici koji dijele zajedničke interese i ciljeve online grupe. Trollanje nerijetko počinje namjerno netočnim ali ne odviše kontroverznim upisom na koji se očekuje žestoka i predvidiva reakcija. Odgovorni članovi online zajednice, ako su upoznati s fenomenom trollanja, pokušavaju kao prvo razaznati što su pravi, a što trollerski upisi (npr. razlika između iskreno naivnog budalastog pitanja i namjernog miješanja govana) i nakon identificiranja trollova pokušavaju ignoriranjem i/ili represivnim mjerama prisiliti trolla da napusti zajednicu. Uspjeh ovisi o tome koliko je užitak koji dobiva troll umanjen ili uvećan reakcijom članova zajednica i kolika je cijena njegovog trollanja.
Nema sumnje da je upotreba termina troll subjektivna. Neki korisnici mogu ocijeniti neki upis trollerskim dok će drugi smatrati da se radi o legitimnom doprinosu raspravi, čak i ako je kontroverzan. Lijepljenje etikete trolla koristi se i da bi se diskreditiralo protivnika. Radi se o logičkoj pogrešci ad hominem.
ReplyDeleteKljučni kriterij za ocjenjivanje upisa trollerskim je postojanje dokaza / snažnih indicija o namjeri autora. Korisnik koji je poznat po "prekomjernom granatiranju" upisima koji nemaju nikakve veze s temom i koji vrijeđa druge korisnike bez da doprinosi raspravi ima namjeru uništiti raspravu. Za korisnika koji uporno postavlja pitanje koje nije usko vezano uz temu ali nije niti potpuno irelevantno i koji pri tome podozrivo reagira na nedostatne odgovore nije toliko sigurno da ima namjeru uništiti raspravu. Prije proglašavanja nekog ponašanja trollanjem treba imati jasne argumente (razloge) zašto očito postoji namjera uništavanja rasprave. S obzirom da je namjera rijetko direktno dokaziva (npr. izjava korisnika "Došao sam ovdje da vam uništim raspravu, jadnici!!!") treba ju tražiti sagledavanjem skupa činjenica (npr. od 100 komentara korisnik X je autor 78 od kojih 80% nema veze s temom ili je samo uvreda) koje uzete zajedno upućuju na zaključak da je puno izglednije nego obrnuto da namjera uništavanja rasprave postoji.
Iskusni i oštrooki urednici online zajednica mogu brzo uočiti i zabraniti "bad boys" prije nego stvore previše problema. Zabrane ipak daju trollovima legitimaciju za argument da im se ograničava sloboda govora pa je ignoriranje daleko uvjerljivija metoda. Na nemoderiranim zajednicama šteta može biti terminalna tako da neke zajednice jednostavno odustanu zbog navale neumornih napada. U takvim zajednicama disciplina korisnika je presudna.
Istini za volju nisu svi trollovi zli. Sofisticirani troll koji zna napraviti dobro istraživanje može udahnuti prijeko potreban život dosadnoj i nesupstantivnoj raspravi i uspješno pretvoriti uspavane korisnike u turbo-napaljene mašine s tek nekoliko pomno odabranih upisa. Makar takvi trollovi mogu nekada pridobiti respekt zajednice i publike, takve razine sofisticiranosti su rijeđe od zdravog razuma u hrvatskoj politici pa trollovi u najvećoj većini ostaju samo iritacija bez koje bi korisnici lako mogli.
Na pollitika.com trollovi nisu dobrodošli i korisnici ovog sitea trebaju discipliniranim i sustavnim ignoriranjem trollerskih upisa i trollova pridonositi kvaliteti rasprava.
http://pollitika.com/beware-of-the-troll-sto-je-to-internetski-troll
http://www.avaz.ba/clanak/171688/sirenje-propagande-ruska-vojska-trolova-osvaja-internet
ReplyDeleteUposlenici nikome nisu smjeli reći šta rade
Širenje propagande: Ruska "vojska trolova" osvaja internet
Informacije o ruskoj "vojsci trolova" internetom kruže već dugo vremena, a "The Guardian" je sada otkrio brojne detalje u uvjetima rada u odjelima u kojima stotine blogera širi rusku propagandu na brojnim internetskim stranicama, forumima, društvenim mrežama i chat sobama. Procurili u javnost Njihovi novinari razgovarali su nedavno s dvoje bivših pripadnika "vojske trolova" koji su radili u velikoj zgradi u St. Petersburgu - zanimljivo je da su oni sve vrijeme službeno bili nezaposleni, novac su primali na ruke, bez plaćanja poreza te nikome nisu smjeli reći šta rade. Neki dokumenti koji su ranije procurili u javnost povezuju ovu organizaciju koja (na crno) zapošljava trolove sa "strukturama bliskim Kremlju", no konkretnih dokaza o tome ipak nema. Stotine ljudi koji rade u ovoj zgradi podijeljeni su različite odjele - u odjelu koji je zadužen za pisanje lažnih blogova radila je djevojka s kojom su pričali novinari "The Guardiana", dok je drugi sugovornik radio u odjelu zaduženom za spamanje chat soba. U odjelima radi dvadeset ljudi, uključujući tri urednika koji pregledavaju sav sadržaj prije objavljivanja, a radnu atmosferu opisuju kao vrlo ozbiljnu i drakonsku te se kašnjenje na posao i neispunjavanje kvote dnevnih objava kažnjava. Djevojka koja je radila u odjelu blogera vodila je nekoliko blogova o "običnim" stvarima u kojima je pisala o muzici, kuhanju i slično, a svako malo ubacila bi i političke objave u kojima je hvalila Rusiju i Putina, a kritizirala "fašističku vlast u Ukrajini". Klasične teme za blogove morala je sama tražiti, dok bi teme vezane za političke objave svi blogeri dobivali ujutro. - See more at: http://www.avaz.ba/clanak/171688/sirenje-propagande-ruska-vojska-trolova-osvaja-internet#sthash.8l3Pw33c.dpuf
Hvali se ruska politika
ReplyDeleteMuškarac koji je radio u odjelu zaduženom za chat sobe kaže kako na takvim zadacima uvijek zajedno rade tri osobe – jedna postavlja pitanje, požali se na određeni problem ili objavi neki link, nakon čega druge dvije osobe na tom chatu komentiraju, objavljuju linkove na stranice na kojima se hvali ruska politika ili na fotografije na kojima se ismijavaju lideri zapadnih zemalja i Ukrajine.
On je novinarima pokazao kako je izgledao jedan njegov zadatak nakon napada na "Charlie Hebdo" - trebao je napisati kako je, usprkos lošim vezama Francuske i Rusije, Putin izrazio sućut Hollandeu te je on na čitatelje trebao ostaviti dojam kako se Putin uvijek zauzimao protiv terorizma i agresije, a zahvaljujući njegovim inicijativama, drastično je smanjen broj terorističkih aktivnosti u Rusiji.
Ostali zadaci uključivali su širenje propagande o američkoj ulozi u ukrajinskom sukobu u kojem žele oslabiti Rusiju, a zanimljivo je da je, osim pisanja vezanih uz politiku, jedan od zadataka uključivao i pisanje recenzija ruskog "YotaPhonea" u kojem su morali hvaliti ovaj uređaj.
U ovim odjelima najbolje su plaćani "engleski trolovi", odnosno osobe koje su pisale na engleskom jeziku i koje su propagandu širili komentirajući vijesti na stranicama poput CNN-a, "New York Timesa" i drugim portalima na engleskom jeziku, prenosi "Dnevnik hr.".
Autor: (Mi. K.) - See more at: http://www.avaz.ba/clanak/171688/sirenje-propagande-ruska-vojska-trolova-osvaja-internet#sthash.8l3Pw33c.dpuf
Hvali se ruska politika
ReplyDeleteMuškarac koji je radio u odjelu zaduženom za chat sobe kaže kako na takvim zadacima uvijek zajedno rade tri osobe – jedna postavlja pitanje, požali se na određeni problem ili objavi neki link, nakon čega druge dvije osobe na tom chatu komentiraju, objavljuju linkove na stranice na kojima se hvali ruska politika ili na fotografije na kojima se ismijavaju lideri zapadnih zemalja i Ukrajine.
On je novinarima pokazao kako je izgledao jedan njegov zadatak nakon napada na "Charlie Hebdo" - trebao je napisati kako je, usprkos lošim vezama Francuske i Rusije, Putin izrazio sućut Hollandeu te je on na čitatelje trebao ostaviti dojam kako se Putin uvijek zauzimao protiv terorizma i agresije, a zahvaljujući njegovim inicijativama, drastično je smanjen broj terorističkih aktivnosti u Rusiji.
Ostali zadaci uključivali su širenje propagande o američkoj ulozi u ukrajinskom sukobu u kojem žele oslabiti Rusiju, a zanimljivo je da je, osim pisanja vezanih uz politiku, jedan od zadataka uključivao i pisanje recenzija ruskog "YotaPhonea" u kojem su morali hvaliti ovaj uređaj.
U ovim odjelima najbolje su plaćani "engleski trolovi", odnosno osobe koje su pisale na engleskom jeziku i koje su propagandu širili komentirajući vijesti na stranicama poput CNN-a, "New York Timesa" i drugim portalima na engleskom jeziku, prenosi "Dnevnik hr.".
Autor: (Mi. K.) - See more at: http://www.avaz.ba/clanak/171688/sirenje-propagande-ruska-vojska-trolova-osvaja-internet#sthash.8l3Pw33c.dpuf